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开普敦著名餐馆态度傲慢引发黑人顾客投诉物流

发布时间:2019-11-29 13:25:30 阅读: 来源:网带厂家

开普敦著名餐馆态度傲慢 引发黑人顾客投诉

开普敦Camps Bay海湾的Twelve Apostles Hotel酒店表示,之前一个黑人家庭在他们酒店遇到的问题和不快,并非是因为种族歧视,而是管理方面的问题。

在此之前,黑人女子莫夫曾经投诉说,仅仅因为是黑人,她和家人在这家餐厅遭到侍者的藐视。

在1月5日的电话采访中,这名女士表示:“这个问题在于,我不仅作为一名消费者感到不满;作为一个人,我也感到自己的尊严受到了伤害。”她对餐馆管理层关于“管理问题”的解释并不满意。莫夫说:“当时的服务质量实在是太糟糕了。给我们的感觉就是,这不是我们这样的人应该来的地方。那绝对不是简单的管理问题。”

12月27日,莫夫的丈夫从夸祖鲁纳塔尔省来看她,莫夫决定一家人出去好好吃一顿,于是就打电话给Twelve Apostles酒店订六个人的座位。但是,她一说完自己的名字,对方态度就立即发生了转变(南非白人名字和黑人有很大区别,本地人可以听出来),并告诉她餐厅已经没有空位子。莫夫不得不让自己的一个白人朋友去订位子,这一次却轻松订到位了。

当这名28岁的女士和家人来到这家餐馆时,侍者的态度非常傲慢。当他们据理力争的时候,却又被告知:周围有其他人在用餐,希望他们小声点。

她再次求助于自己的白人朋友。一个电话打过来,服务人员的态度又变了,他们得到了一个包间。

对于这一点,莫夫并不满意。她说:“当时餐厅里面坐的全都是白人。我的感觉是:他们之所以给我们一个包间,就是想让我们离开这些白人的视野。我要求一个大堂里面的座位。在那之后,他们的态度依然非常傲慢,让我觉得这个地方根本不欢迎我们。”

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