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三星智能手机在消费者满意度上超越苹果

发布时间:2020-02-19 23:48:40 阅读: 来源:网带厂家

1月1日,美国苹果公司可能在圣诞节期间赚得盆满钵满,但韩国三星的智能手机产品似乎更让消费者感到满意。

据美国消费者满意指数(American Consumer Satisfaction Index)最新的统计数据显示,对7万名消费者进行调查后发现,三星以微弱的优势战胜了苹果,成为最令消费者满意的智能手机生厂商。

在2014年的评分中,三星从2013年的76分上升到了81分,而苹果的得分为79分,比2013年的81分略有下滑。

究竟是Galaxy S5令三星口碑提升,还是得益于Android性能的改善,目前尚不能判定。不过,这对于三星而言,总算是一个好消息。

在消费者满意度一项上,三星击败苹果也不是大姑娘出嫁头一遭。在2013年中期的智能机消费者满意度调查中,三星就战胜了苹果,而当时苹果iPhone 5S还没上市。

而在2013年度美国消费者满意度全年评比中,苹果领先了三星5分,但今年的大多数时间两家公司的口碑是并驾齐驱的。在2014年的J.D.Power’s满意度调查中,苹果排名最高,但是三星也紧随其后。

为何苹果的消费者满意度会下滑?一些消费者可能对苹果大屏的设计不满意,对于众多买家来说,他们更习惯细长的iPhone 5和5S,而不是让人难以适应的新产品iPhone 6和6 Plus。

与此同时,三星发布了目前为止功能最丰富的智能手机Galaxy S5,它具有防水功能,其配置的摄像头在Android设备中也名列前茅。

总而言之,苹果和三星竞相争宠的最大受益者仍是我们消费者。这让两家公司更专注于研发真正实用的设备,而不是在配置上无意义地升级。

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