端午节期间昆明市长热线日均接听1299次BR市民反映问题已处理

发布时间：2020-02-27 19:47:26 阅读：次来源：网带厂家

云南网讯（记者罗浩）6月23日，记者从昆明市长热线办公室获悉，端午节期间，市长热线“12345”的拨打量为4122个，接通率94.58%，受理满意率99.99%。据悉，市民反映的热点内容主要集中在违章建房、航班延误、淹积水、占道经营等方面，相关情况已通过协调、交办等方式进行了处理。

违章建房、航班延误、占道经营等问题已协调处理

端午小长假期间，多位市民致电举报违章建房问题，举报地点主要涉及：盘龙区人民东路东华小区6幢旁、茨坝街道办花渔沟村，官渡区金马街道办事处东骧神骏万泰住宅小区、民航路官渡广场交通银行对面空地，西山区前兴路高朱新村19号、16号及25号等。

目前，相关情况均已交办相关职能部门调查处理。

此外，6月20日，因气候原因导致多趟出昆航班延误，乘客致电“12345”请求协调，反映问题集中在：乘客投诉航班延误后，航空公司和机场在改签、食宿安排及赔偿等事宜的应对及安排等不如人意。接件后，工作人员进行安抚，并已及时协调机场及航空公司处理。

6月22日，昆明市持续降雨，导致部分老旧小区、市政道路因排水不畅出现淹积水情况，多位市民致电求助，接电后工作人员均已与相关部门联系进行排水。

在投诉占道经营屡禁不止方面，端午节三天“12345”市长热线共受理占道经营投诉40余件，工作人员接电后均已按照正常程序协调、交办处理。

市民建言：不需要开通空调公交车

“昆明市的气温情况不需要开通空调公交车，且空调对乘客身体有一定的伤害，建议公交公司适当减少空调车数量，同时增加普通车的数量。”在致电求助及反应问题的同时，市民也极力建言城市发展。

有市民建议，加强对官渡区广福路与昌宏路路段、官渡区小板桥二手钢材市场等片区的治安巡逻及监管力度，保障市民的生命财产安全。