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新常态下如何破局家电经营软硬兼施《资讯》

发布时间:2020-11-05 16:46:24 阅读: 来源:网带厂家

即将过去的一年,家电消费需求虽整体疲软,但也是“几家欢乐几家愁”,空调、电视和手机成功实现逆袭,大部分品类都“败下阵来”。面对销售下滑、利润下行的压力,家电连锁不仅在门店扩张、关停方面再施软硬两手,线下线上亦是刚柔并济。 即将过去的一年,家电消费需求虽整体疲软,但也是“几家欢乐几家愁”,空调、电视和手机成功实现逆袭,大部分品类都“败下阵来”。面对销售下滑、利润下行的压力,家电连锁不仅在门店扩张、关停方面再施软硬两手,线下线上亦是刚柔并济。双线融合有哪些亮点,以全新身份入市的虚拟运营商能否搅局,在家电零售行业的“新常态”之下,各连锁又将如何破局?

热点1

空电和手机成功逆袭

东莞苏宁回应称,从全年的销售数据来看,空调和厨电成为逆市增长的最大亮点,数码品类表现相对乏力,仅手机逆市看涨。“除此之外线上母婴美妆和超市频道,对会员吸聚力明显增强,为我们全年销量增长打下坚实基础”。

来自本土连锁时尚电器的信息则显示,今年销售额基本与去年持平,其中空调增量高居榜首,电视、冰洗整体较为平稳。数码3C方面,手机销量略有下滑,其中三星手机下行趋势略为突出。

东莞国美则称,过去的一年各品类此消彼长,整体上彩电甚为突出、同比增长近47%,而线上的手机与小家电则成为东莞区域的消费热门。

对于家装家电风向标的厨电消费,时尚电器和东莞国美两大连锁均未特别提及,这在某种程度上意味着今年的家电消费依然“乍暖还寒”。而对于空调与电视双双逆市上扬,也有业内人士认为“这与厂商频繁降价、清理库存有关”。

热点2

家电盘上显软硬两手

受楼市持续震荡的冲击和影响,全年家电消费时暖时寒、冷热不均。面对这一捉摸不定的迷局,家电连锁在门店扩张方面变得更为谨慎和稳健,而对于赢利能力欠佳的单店关停则更为决绝,从而实现软硬兼施的对弈手法。这和五六年前,东莞遭受金融危机重创时的情形如出一辙。

“除平均每月升级重装1家门店外,今年新开了常平百花时代广场店和厚街中鑫店两家门店,门店数仍保持在22家。”东莞苏宁总经理宋磊如是解释称,前者侧重覆盖空白区域,后者意在置换商圈转移或已老化的门店。

据东莞国美总经理杨玉峰透露,年内国美亦新张了两家门店,其中常平星汇店为同一镇区开设的第2店,东坑店则是布局空白镇区。此外根据自身体系的需要,适时调停了樟木头店,在莞门店总计24家。

“我们已有23家门店,考虑到目前基本饱和的现状,去年则未新开门店。”时尚电器副总经理刘宇洪如是直言。

热点3

线上线下持续深度融合

过去的一年,虽然家电连锁线下扩张变得越来越低调和慎重,但线上的动作却愈发的大胆与豪放,从而持续推进双线深度融合,正开启全新的购物模式。

“苏宁坚持走双线结合的模式,线上线下同步,数次推出足够刺激的优惠。”宋磊接受采访时表示,特别是苏宁易购在莞落地方面,除了现有店面各功能区布设到位外,合作的苏宁易购服务站也已达到5家,可为消费者提供代下单、提货等多样服务。据其进一步透露,今后计划在莞各地落实自提柜的覆盖,以方便消费者轻松购物。

东莞国美去年在线上也逐渐变得高调起来,并亮出了“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合模式底牌,欲通过开放式、覆盖广的终端界面,顺势延伸零售触角。

记者从时尚电器获悉,该连锁虽暂无线上发展计划,但明年或视微商的市场进展情况有计划的推进,从而单线作战。

热点4

虚拟服务雷声大

虚拟运营商牌照发送一度被炒得沸沸扬扬,甚至被寄予将侧面威逼传统三大运营商的厚望,尤其日前第5批发放8家后,已有42家企业获得了虚拟运营商牌照,这是否意味着新一年行业竞争将更为激烈,甚或引发新一轮洗牌?

记者从东莞国美了解到,尽管移动通信转售业务尚处在起步阶段,但从事虚拟服务的极信通信营业厅,已在莞落地15家门店,用户规模超过千人。

东莞苏宁方面表示,苏宁云商推出了与旗下PPTV绑定的免费流量,以及手机客户端免流量这一特色服务,而由自身主营业务游戏与虚拟运营商卡绑定的蜗牛游戏,“也已获得不少年轻用户认可”。

时尚电器则认为,虚拟运营商的命脉始终掌握在上游的三大运营商的手中,在先天上决定了它的从属地位,特别是在后者削减费用的情况下,“其市场化生存和发展前途未卜”,接下来仍需观望。

对话

手机利润摊薄

竞争更激烈?

记者:运营商提供放号补贴,一度让零售商找到了利润增长点,但随着国家明确要求3大运营商连续3年削减合约机补贴等,断奶势必让利润摊薄,如此手机市场将雪上加霜,甚或引发更激烈的行业竞争?

宋磊(东莞苏宁总经理):面对这样一种状况,利润点平移将是有效的解决办法。当进入真正的营销时代后,行业激烈竞争几乎不可避免,如果暂时不谈竞争对手,顾客才是商家真正应该时刻不离的靶心。只有如此,才能保证其持续成长的动力,并增长利润。

刘宇洪(时尚电器副总经理):这个趋势已成必然,从街上传统的手机连锁关店潮就能看出来。三大运营商的补贴减少,直接影响了销售终端的生存能力,不过未来手机的增长点也依然不明朗。以小米为核心的线上销售模式,也加剧了线下市场的不明朗化。

杨玉峰(东莞国美总经理):若运营商没有相应措施,削减合约机补贴或会在利润方面带来一定影响。对专业手机连锁而言将是一次不小的冲击,在补贴下降的情况下,也有可能促使自身营销渠道创新,通过竞争来扩大份额。

“新常态”之下如何破局?

记者:市场需求整体疲软,销售下滑、利润下行,家电零售行业似乎正进入一种“新常态”,新的一年将如何破局?是线下慎重挺进空白镇区,还是线上持续挖掘钱力,或是线下线上再融合从而广开“钱景”?

宋磊:我们会在东莞不断调整优化门店,并选址新开店面,目前仍在洽谈的空白商圈备选地址已有三个。未来的一年,也会继续保持和深化双线发展的O2O模式,以提升消费者体验为终极目标,取得新的增长点。

刘宇洪:时尚依然会深耕细作线下,视物业及市场变化考虑是否新开门店。但也可能尝试多元化、多业态的发展路径,如试水百货、服务甚或功能独立化发展。

杨玉峰:预计下一年或还有1~2家新店开张,新的一年将继续践行O2M全渠道零售商战略,打造智能化零售和差异化产品优势,实现双线共赢。

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