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OTA掀资本狂潮途牛发力移动端

发布时间:2019-10-11 17:24:12 阅读: 来源:网带厂家

本报记者 柯智华 发自上海

移动互联网正在向传统行业全力渗透,拥有广阔市场的旅游更是如此。今年年初在线旅游概念的众信旅游(002707,股吧)(002701)上市后一度涨至92.9元每股,相较于23.15元的招股价格,涨幅高达301.3%,是什么让众信旅游获得如此追捧?

途牛旅游网(博客,微博)COO严海锋告诉时代周报记者,目前中国每年的旅游市场有三四千亿的规模,其中在线旅游占比在10%左右,途牛旅游网又占了整个在线旅游市场的10%左右。

而在在线旅游方面,严海锋更看重移动互联网的发展。

他说,从去年开始,途牛旅游网的移动端增长非常快,现在每个月的环比增长高达20%左右,显然高于在线旅游行业30%的年增幅。

途牛CEO于敦德此前也称:“移动互联网和旅游的结合非常切合,特别是消费者在出游中随时随地的访问,对游客来说具有一定的参考价值。

今年,途牛持续加大在移动互联网方面的投入,以进一步适应消费者对移动客户端的需求。”

挖掘大数据

严海锋告诉时代周报记者,接下来两到三年,途牛网计划逐步将出发地扩充到全国各地。“去年我们完成了第一轮由淡马锡投资公司、DCM公司等联合投资的约合6000万美元的融资,接下来我们主要在研发和出发地两方面加大投入。”

近两年来,途牛旅游网发展迅速。2012年途牛旅游网的销售额达到20亿元,2013年销售额保持了高于行业平均速度的增长.

资料显示,途牛旅游网创立于2006年10月,目前提供北京、上海、广州、深圳等64个城市出发的旅游度假产品预订服务,包括跟团游、自助游、自驾游、酒店、景区门票、邮轮以及公司旅游预订等,已服务累计超过450万人次出游。

对于如何和携程以及去哪儿竞争。严海锋表示:“我们和他们不同,我们是专注于在线旅游,提供旅游产品,而携程是以预订机票和酒店为主,去哪儿则侧重于搜索。”

严海锋还比较重视对大数据的利用。

他说,目前途牛通过收集、筛选和计算海量数据来整合信息,根据数据的反馈做动态的打包和组合,为用户提供更为个性化、高品质的产品,从而整体上提升用户体验。

“大数据时代,信息采集和分析只是第一步,企业最核心的竞争力是通过这些数据结论,改造和完善线上体验。”

以“定制旅游”最为典型和常见的团队游客户为例,途牛旅游网于去年推出的在线提交系统,“会员可快速完成出游目的地、在线提交,而途牛大客户专业团队将及时根据客户填写的定制需求,为客人制定最符合出游需求的定制行程。”严海锋说。

发力移动端

另一方面,移动客户端市场也成为各家争夺的焦点,各大旅游网站都根据网站特色和消费者需求,推出了各具特色的APP客户端。

目前我国手机上网人数达5.0亿,这意味着相比份额已经趋于稳定的PC市场,移动终端的竞争结果将重构在线旅游市场的市场格局。

严海锋表示,途牛网将更好地结合PC端和移动客户端,实现“预订去呼叫中心化”。

他表示,呼叫中心在销售预订环节“让位”之后,未来游客的预订将完全通过PC端和移动客户端完成。而互联网平台和移动端为交易处理带来的高效性,也将为途牛网铺平发展的“高速跑道”。

据了解,途牛旅游网网站中心无线产品部自2013年7月起火力全开,加速手机网站触屏版研发,同时研发升级“途牛旅游” APP客户端功能。

严海锋表示,目前途牛网的业务量依然有六七成在PC端,而移动端则有三四成,但目前移动端的环比增长15%到20%。“移动端发展非常迅速,未来这一块占比会越来越高。”

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