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传统企业触电能否擦出火花

发布时间:2020-01-14 21:42:39 阅读: 来源:网带厂家

在电子商务行业,2012年注定是一个不平凡的年份。从毫无先兆的优酷土豆喜结良缘,到国美当当联手,再到海尔与天猫之间的强强合作,中国的电子商务领域用风起云涌这4个字来形容也不为过。

据预测,2012年网购市场销售额将接近10000亿元,电子商务行业的背后强烈预示出电商品牌迎来发展春天的信号,而在这一片貌似春意盎然的景象中,传统企业频频试水电子商务行业,更是引起众多行业人士的关注,电子商务也正在进入打破纯电商平台垄断的新时代。

传统企业与电商缠绵不断

早在电子商务在国内刚刚兴起的时候,传统企业就开始了与其缠绵不断的纠葛。从新兴网络营销手段对传统销售手段的冲击,到双方的合作与竞争。他们现在已经成长为互相无法割舍的整体了。而在2011年,更是有知名业内人士提出:传统企业涉足电商是必然发展。

究其原因,电子商务对传统企业的吸引无外乎企业求新发展寻找新卖点,以及电子商务迅猛的发展使得这些企业看到新的营销渠道和运营模式。

2012年3月30日,当当网与国美网上商城联手打造的专业家电零售平台国美电器城正式上线运行。和单纯意义上的商品入驻不同的是,国美已经协同其全品类入驻当当,做到了真正意义上的联手合作。而在此次合作中,国美除了将自身传统的门店销售方式扩大为网上销售外,还成功得到了当当网每天上万名消费者的关注。而早在2011年2月,作为国美的竞争对手,苏宁电器(002024,股吧)就已经高调宣布“扶正”本来不够重视的网上商城苏宁易购。经过1年的发展,苏宁易购由原来单一的电器销售逐渐向图书音像、日用百货业进军。2011年,苏宁易购实现含税销售收入约59亿元。

合作的幸福能走多远

作为传统企业刚刚踏入的一块新领域,电子商务的迅猛发展除了带来更多的市场销售份额外,也带来了一系列的挑战。跨行业合作的风险、传统企业的运行模式与网络运营模式的兼容以及消费者的消费观念转变,这些问题中既存在新的问题,也存在无限的商机。

对于传统企业而言,随着企业介入电子商务领域,企业对员工的要求也随之改变。七匹狼董事长周少雄曾表示,电子商务的行销环境跟原来行销环境有所不同,传统人才不知道顾客的属性与广告投放的方式。电子商务人才则是对网上人群和互动方式非常了解,但缺乏对产品的了解。

据了解,目前很多涉足电子商务领域的传统企业在建立电子商务团队时,建团手段主要是由内部抽调人才组建,另外一部分是由外部人招募进来。传统型人才与外部招聘的网络技术型人才在工作理念、技术水平上都有需要磨合的地方。

针对这种情况,越来越多的企业在招募新晋员工时,往往会要求他们是具有高水平的多面手,储备更多知识的复合型人才也逐渐成为传统企业和电商的共同选择。

对于电商而言,与传统企业联姻,也不失为继抢占市场份额、冲击销量的单打独斗的艰苦战役之外的另一项选择。以沃尔玛正式宣布注资电商企业——1号店为例,从战略上看,这是伴随着电子商务的快速发展,传统零售商开始了对在线市场的“圈地运动”。在双方合作中,1号店成功得到了来自全球最大零销商的商品和营销支持,得到了沃尔玛自有品牌的线上销售。而沃尔玛则得到了1号店遍及全国的物流支持。

针对双方的合作,也有业内人士认为,沃尔玛与一号店的联姻,是电子商务企业与传统零售大鳄在各自领域寻找突破口的尝试。但无论如何,电子商务平台的搭建,对传统企业的资金支持、人才储备和技术团队都是一个严峻的考验。而传统企业触网,也是其第二次创业,要引发更多的产业链优势,有待于在整合中迸发出更多的火花。

里斯全球营销战略咨询公司主席艾•里斯认为电商在行业洗牌期生存下去的关键,是“开创品类、聚焦品类、主导品类”,因为品牌的竞争力和赢利能力都来源于主导一个品类。而传统企业进入电子商务领域后,保持自身传统品牌的竞争优势,同时与其他同类电子商务企业形成差异化竞争优势,将会成为行业转型后成功的重要途径。

凡客诚品从最初的T恤产品逐渐向各类服装产品扩张,梦芭莎从最初的女性内衣的定位逐渐转化为女性用品就是比较成功的转型。在零售电商领域,国内电商都会以全球最大的电子商务网站亚马逊为榜样,以图书起家,亚马逊网站如今成功地延伸到几百个不同的业务领域。

国内的电子商务行业,需要从浮躁中走出来,不要拼什么战略和概念,安心把基础设施做牢固、把消费者的服务做好,才能留住客户在激烈的竞争中赢得先机。

2011年底举行的2011第十届中国企业领袖年会就“未来消费趋势”展开了讨论,企业家们认为,70后与80后已经跻身消费主力,“银发经济”也悄然兴起,电子商务的触角不断延伸,消费环境正在发生变化。而传统企业涉足电子商务领域后,自身固有消费群体的消费观念也将受到一定的冲击。中国传统消费观中的“看到货,摸到物,但求心安”的消费观念依然存在,很多消费者心目中仍然存在“实体店更加注重售后服务,便于维权”的看法。

为此,传统企业进入电子商务行业后,需要更加注重网络的互动性,满足消费者自主、独立的购物心理。对消费者信息需求即时进行反馈,同时在顾客阅读了在线信息后,企业及时提供反馈信息的方式,以便与之建立联系,培养顾客的安全感与信任感。

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