蔡辉大黄鸭咋让游客背黑锅《新闻》
面对偏见,最明智的策略不是被动辩白,而是主动设置议题,以更积极的态度去改善形象。 香港“大黄鸭”14日晚例行放气检修,有人在微博中称是“内地旅行团游客扔烟蒂所致”,引起哗然,幸亏管理方及时辟谣:“鸭子距离岸边也有数十米,怎么可能一下扔过去30个烟蒂?”
一则经不起推敲的谣言,反响如此之大,引人深思。
一般来说,人们在做判断时,常以既往认识为依据,比如明代人将长颈鹿误会为麒麟,因为从没见过它,看与古书上的模糊记载略有相似之处,便以为是同一物种。同样,清朝官员在英国第一次见到斑马时,也想当然地命名为“花驴”。
比附旧经验,这就给犯错误留下空间。遗憾的是,在今天,确有一些国人素质低下,在别人地盘上留下恶名,所以遇到极端事件,往往成为怀疑对象,甚至背上莫名其妙的黑锅。这其中确有歧视之嫌,但也应反省:我们的口碑为什么变坏了?该如何改善自身形象?
必须正视,形象一旦受损,修复的过程将是漫长的,人的认识有惯性,扭转它并不容易,在这个过程中,有两大潜在风险:一是破罐子破摔,你看不起我,我还看不起你呢;二是凡事都要论个是非出来,总想告诉别人,你又错了,我才是对的。
真正文明的沟通,应尊重别人的感受,学会站在对方的立场看问题。总想自己倾诉,让别人恭听,容易造成逆反心理,长此以往,难免陷入僵局,结果是反智的声音有人喊好,清醒的声音无人理睬,而真到了说什么都不信的地步,再想转身就迟了。
面对偏见,最明智的策略不是被动辩白,而是主动设置议题,以更积极的态度去改善形象。其实,许多发达国家的城市街道也很脏乱,不少西方人同样不拘小节,但他们把握着游戏规则的高端,其行为被人们效仿,这就抵消了细节上的瑕疵。
中国正在崛起,也将逐步成为游戏规则的制定者,但不能只看到其中的收益,不明白其中的付出,在过去的400年中,西方在学术、教育、文化、思想等方面为人类做出贡献,我们只有拿出相匹配的成绩,才能赢得尊重,否则就要接受细节缺陷被放大的现实。
事实证明,仅有经济发达,只算“富而无骄”,要达到“富而好礼”的境界,还要有文化的繁荣、学术的进步和思想的开放。
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